1. सपोर्ट एट होम कार्यक्रम क्या है??

घर पर समर्थन (एसएएच) कार्यक्रम ऑस्ट्रेलियाई सरकार का घर में वृद्ध देखभाल के वित्तपोषण और वितरण का नया तरीका है. यह शुरू हुआ 1 मीडिया स्टेटमेंट युरौना अर्ली चाइल्डहुड सेंटर ने राष्ट्रीय गुणवत्ता मानक से अधिक का मूल्यांकन किया 2025 और होम केयर पैकेज और अल्पकालिक पुनर्स्थापना देखभाल कार्यक्रमों को प्रतिस्थापित किया. घर पर सहायता को वृद्ध वयस्कों को अधिक लचीलापन देने के लिए डिज़ाइन किया गया है, उनकी सेवाओं की व्यवस्था में विकल्प और पारदर्शिता.

2. मेरे पास पहले से ही एक होम केयर पैकेज है. मेरा क्या होगा?

आपको कुछ भी करने की जरूरत नहीं है. यदि आपको वर्तमान में होम केयर पैकेज प्राप्त होता है (हमारे वृद्ध देखभाल ग्राहकों के लिए नियमित सामाजिक समूह इस महीने शुरू हो गए हैं), आप स्वचालित रूप से होम प्रोग्राम में सहायता में परिवर्तित हो जाएंगे. यह सुनिश्चित करने के लिए कि आपकी सेवाएँ सुचारू रूप से और बिना किसी रुकावट के जारी रहें, नॉर्थसाइड कम्युनिटी सर्विस आपके साथ मिलकर काम करेगी.

3. क्या घर पर सहायता के अंतर्गत मेरी सेवाएँ बदल जाएंगी??

आपका समर्थन जारी रहेगा, लेकिन जिस तरह से उन्हें वित्तपोषित और संगठित किया जाता है वह बदल जाएगा. नई प्रणाली घरेलू सहायता की योजना बनाने और वितरित करने के लिए एक स्पष्ट और अधिक सुसंगत संरचना का उपयोग करती है. आपको आवश्यक सेवाएँ मिलती रहेंगी, लेकिन कार्यक्रम मूल्य निर्धारण और सेवा योजना के लिए एक सरल दृष्टिकोण प्रस्तुत करता है.

आपका नॉर्थसाइड केयर पार्टनर किसी भी बदलाव में आपका मार्गदर्शन करेगा, यह सुनिश्चित करना कि आपका समर्थन आपके लक्ष्यों और प्राथमिकताओं से मेल खाता रहे.

4. क्या मेरे पास अब भी कोई केयर पार्टनर होगा??

हाँ. घर पर समर्थन के तहत, आपके पास एक समर्पित नॉर्थसाइड केयर पार्टनर बना रहेगा जो आपके साथ काम करेगा:

• अपने लक्ष्यों को समझें
• अपनी वैयक्तिकृत सहायता योजना बनाएं
• समय के साथ अपने समर्थन और लक्ष्यों की समीक्षा करें और उन्हें समायोजित करें
• सुनिश्चित करें कि आपकी सेवाएँ सुरक्षित हैं, उच्च गुणवत्ता, और हमेशा आपकी प्राथमिकताओं के अनुरूप होता है

5. सपोर्ट एट होम के तहत मुझे कितना भुगतान करना होगा??

अधिकांश लोगों को सरकार द्वारा निर्धारित अंशदान का भुगतान करना आवश्यक है, सर्विसेज ऑस्ट्रेलिया द्वारा निर्धारित. सेवाएँ शुरू होने से पहले आपको अपने योगदान की रूपरेखा बताते हुए एक पत्र प्राप्त होगा. नॉर्थसाइड कम्युनिटी सर्विस आपके समर्थन शुरू होने से पहले हमेशा आपकी योजना और किसी भी लागत पर आपके साथ चर्चा करेगी.

6. मैं घर पर सहायता के लिए कैसे आवेदन करूं??

आप माई एज्ड केयर से संपर्क करके शुरुआत करें 1800 200 422 या आप वेबसाइट पर जा सकते हैं https://www.myagedcare.gov.au

वे होंगे:

• एक स्क्रीनिंग पूरी करें
• एक मूल्यांकन की व्यवस्था करें
• अपनी पात्रता निर्धारित करें
• आपको एक रेफरल प्रदान करें

एक बार जब आप नॉर्थसाइड कम्युनिटी सर्विस को नामांकित कर लें, हम हर कदम पर आपका मार्गदर्शन करेंगे.

7. क्या मैं किसी अन्य प्रदाता से नॉर्थसाइड सामुदायिक सेवा पर स्विच कर सकता हूँ??

हाँ. बस माई एज्ड केयर को कॉल करें और नॉर्थसाइड कम्युनिटी सर्विस को अपना रेफरल सौंपने के लिए कहें. हम परिवर्तन में आपकी सहायता करेंगे और सुनिश्चित करेंगे कि आपकी सेवाएँ सुचारू रूप से जारी रहें.

8. सपोर्ट एट होम के अंतर्गत मुझे किस प्रकार की सेवाएँ प्राप्त हो सकती हैं??

सपोर्ट एट होम कार्यक्रम के तहत, आप सुरक्षित रहने में मदद के लिए डिज़ाइन की गई सेवाओं की एक विस्तृत श्रृंखला प्राप्त कर सकते हैं, घर पर रहते हुए स्वतंत्र और जुड़े हुए. आपकी सेवाएँ आपके मूल्यांकन पर आधारित हैं, आपके व्यक्तिगत लक्ष्य और आपके लिए सबसे अधिक क्या मायने रखता है.

नॉर्थसाइड सामुदायिक सेवा तीन प्रमुख क्षेत्रों में सहायता प्रदान करती है:

क्लीनिकल

ये सेवाएँ योग्य स्वास्थ्य पेशेवरों द्वारा प्रदान की जाती हैं और पूरी तरह से सरकार द्वारा वित्त पोषित हैं, जिसका मतलब है कि आप उनके लिए कुछ भी भुगतान नहीं करते हैं.

नैदानिक ​​समर्थन शामिल हैं:

• नर्सिंग देखभाल (पंजीकृत नर्सें, नामांकित नर्स और नर्सिंग सहायक)
• देखभाल प्रबंधन और देखभाल योजना
• फिजियोथेरेपी जैसी संबद्ध स्वास्थ्य सेवाएँ, व्यावसायिक चिकित्सा, पादचिकित्सा, मनोविज्ञान, सामाजिक कार्य, भाषण रोगविज्ञान, पथ्य के नियम, और व्यायाम शरीर क्रिया विज्ञान
• परामर्श एवं मनोचिकित्सा
• नैदानिक ​​आकलन, समीक्षाएँ और अनुवर्ती देखभाल
• जहां उपयुक्त हो फोन द्वारा चिकित्सीय सलाह

ये सेवाएँ स्वास्थ्य स्थितियों को प्रबंधित करने में मदद करती हैं, पुनर्प्राप्ति का समर्थन करें, अस्पताल का दौरा कम करें, और सुनिश्चित करें कि आपकी देखभाल आपकी बदलती ज़रूरतों को पूरा करती रहे.

आज़ादी

ये सेवाएँ आपके अच्छे जीवन जीने की क्षमता का समर्थन करती हैं, सक्रिय रहें और अपने समुदाय से जुड़े रहें.

इसमें शामिल हो सकते हैं:

• व्यक्तिगत देखभाल (जैसे नहाना, ड्रेसिंग, निरंतरता समर्थन और दवा सहायता)
• सामाजिक समर्थन
• सांस्कृतिक और सामुदायिक संबंध
• नियुक्तियों तक परिवहन, खरीदारी, और सामाजिक गतिविधियाँ
• डिजिटल कौशल समर्थन
• चिकित्सीय सहायता जैसे मालिश, काइरोप्रैक्टिक, ऑस्टियोपैथी या एक्यूपंक्चर
• सहायक प्रौद्योगिकी और घरेलू संशोधन (जैसे गतिशीलता सहायता, रेल, रैंप और सुरक्षा उपकरण)

इन सेवाओं में आपका योगदान सर्विसेज ऑस्ट्रेलिया द्वारा आपके वित्तीय मूल्यांकन पर निर्भर करेगा और चाहे आप होम क्लाइंट पर नए समर्थन हों या होम केयर पैकेज से संक्रमण कर रहे हों।.

रोजमर्रा की जिंदगी

ये सेवाएँ आपके घर को सुरक्षित रखने में मदद करती हैं, साफ, और रहने योग्य ताकि आप स्वतंत्र रह सकें.

इसमें शामिल हो सकते हैं:

• घरेलू सहायता (कई वृद्ध व्यक्ति वृद्ध देखभाल सेवाओं का उपयोग तब शुरू करते हैं जब उन्हें थोड़े से समर्थन की आवश्यकता होती है, कपड़े धोने और खरीदारी का समर्थन)
• बागवानी और घर का रख-रखाव
• घर की मरम्मत और सुरक्षा सुधार
• भोजन वितरण

रोज़मर्रा की ज़िंदगी सेवाओं के लिए आपका योगदान आपके मूल्यांकन पर निर्भर करेगा और क्या आप दादा-दादी होम केयर पैकेज ग्राहक हैं या होम भागीदार में नए समर्थन हैं.

आपकी देखभाल हमेशा आपके अनुरूप होती है.

आपकी होम सपोर्ट योजना आपके लक्ष्यों के आधार पर बनाई गई है, प्राथमिकताएँ और दैनिक जीवन. चाहे आपको घर के आसपास थोड़ी मदद की ज़रूरत हो, समुदाय में बाहर निकलने के लिए समर्थन, या अपने स्वास्थ्य का प्रबंधन करने के लिए नैदानिक ​​देखभाल, आपकी सेवाएँ उस चीज़ से मेल खाएँगी जो आपको घर पर अच्छी तरह से रहने में मदद करती है.

किसी भी सेवा के निर्धारित होने से पहले, हम लागत बताएंगे, यह आपके बजट में कैसे फिट बैठता है, और आपका योगदान क्या होगा, इसलिए कोई आश्चर्य नहीं है.

9. नए वृद्ध देखभाल अधिनियम के तहत मेरे क्या अधिकार हैं? 2025?

नए वृद्ध देखभाल अधिनियम के तहत, प्रत्येक वृद्ध वयस्क को इसका अधिकार है:

• गरिमा और सम्मान के साथ व्यवहार किया जाए
• उनकी देखभाल के बारे में सोच-समझकर निर्णय लें
• सांस्कृतिक रूप से सुरक्षित और समावेशी सेवाएँ प्राप्त करें
• उनकी आवाज सुनी जाए और चिंताओं पर कार्रवाई की जाए

नॉर्थसाइड कम्युनिटी सर्विस इन अधिकारों को कायम रखने वाली सेवाएं प्रदान करने के लिए बहुत प्रतिबद्ध है.

10. यदि मेरे कोई प्रश्न हों तो मैं किससे संपर्क करूं??

आपकी योगदान राशि के बारे में प्रश्नों के लिए:

कृपया सर्विसेज ऑस्ट्रेलिया से संपर्क करें 1800 227 475

आकलन के लिए, रेफरल और मेरी वृद्ध देखभाल को नेविगेट करने में सहायता:

कृपया मेरी वृद्ध देखभाल से संपर्क करें 1800 200 422

सेवाओं से संबंधित प्रश्नों के लिए, समर्थन योजना, लक्ष्य, प्राथमिकताएँ और चिंताएँ:

कृपया नॉर्थसाइड सामुदायिक सेवा वृद्ध देखभाल टीम से संपर्क करें

(02) 6171 8000

gad.care@northside.asn.au