1. 什么是家庭支持计划?

国内的支持 (SAH) 该计划是澳大利亚政府资助和提供家庭老年护理的新方式. 开始了 1 与 CIT Yurauna 中心联合提交 2025 并取代了家庭护理套餐和短期恢复护理计划. 家庭支持旨在为老年人提供更大的灵活性, 服务安排方式的选择和透明度.

2. 我已经有家庭护理套餐. 我会发生什么?

您无需执行任何操作. 如果您目前收到家庭护理套餐 (在北区享用美食), 您将自动过渡到家庭支持计划. 北区社区服务将与您密切合作，确保您的服务继续顺利、不间断.

3. 我的在家支持下的服务会发生变化吗?

您的支持将持续下去, 但他们的资助和组织方式将会改变. 新系统使用更清晰、更一致的结构来规划和提供家庭支持. 您将继续获得您需要的服务, 但该计划引入了一种更简单的定价和服务规划方法.

您的 Northside 护理合作伙伴将指导您完成任何变​​更, 确保您的支持继续符合您的目标和偏好.

4. 我还有护理伙伴吗?

是的. 在家中得到支持, 您将继续拥有专门的 Northside 护理合作伙伴，与您合作:

• 了解您的目标
• 制定您的个性化支持计划
• 随着时间的推移审查并调整您的支持和目标
• 确保您的服务安全, 高质量, 并始终符合您的喜好

5. 我需要根据“在家支持”支付多少费用?

大多数人需要缴纳政府评估的捐款, 由澳大利亚服务部确定. 在服务开始之前，您将收到一封概述您的贡献的信函. 在您的支持开始之前，北区社区服务将始终与您讨论您的计划和任何费用.

6. 我如何申请在家支持?

您首先联系 My Aged Care 1800 200 422 或者您可以访问该网站 https://www.myagedcare.gov.au

他们会:

• 完成筛选
• 安排评估
• 确定您的资格
• 为您提供推荐

一旦您提名北区社区服务, 我们将指导您完成每一步.

7. 我可以从其他提供商切换到北区社区服务吗?

是的. 只需致电 My Aged Care 并要求将您的转介分配给 Northside 社区服务. 我们将帮助您完成过渡并确保您的服务继续顺利进行.

8. 我可以通过“在家支持”获得哪些类型的服务?

根据家庭支持计划, 您可以获得旨在帮助您保持安全的广泛服务, 在家生活时独立且相互联系. 您的服务基于您的评估, 您的个人目标以及对您来说最重要的事情.

北区社区服务在三个关键领域提供支持:

临床

这些服务由合格的卫生专业人员提供，并由政府全额资助, 这意味着您无需为它们支付任何费用.

临床支持包括:

• 护理 (注册护士, 注册护士和护理助理)
• 护理管理和护理计划
• 联合医疗服务，例如物理治疗, 职业治疗, 足病学, 心理学, 社会工作, 言语病理学, 营养学, 和运动生理学
• 咨询和心理治疗
• 临床评估, 审查和后续护理
• 适当时通过电话提供临床建议

这些服务有助于管理健康状况, 支持恢复, 减少去医院就诊, 并确保您的护理持续满足您不断变化的需求.

独立

这些服务支持您过上美好生活的能力, 保持活跃并与社区保持联系.

这可能包括:

• 个人护理 (比如洗澡之类的, 敷料, 失禁支持和药物援助)
• 社会支持
• 文化和社区联系
• 前往预约地点的交通, 购物, 和社交活动
• 数字技能支持
• 治疗支持，例如按摩, 脊椎按摩疗法, 整骨疗法或针灸疗法
• 辅助技术和家居改造 (例如行动辅助工具, 导轨, 坡道和安全设备)

您对这些服务的贡献将取决于澳大利亚服务部对您的财务评估以及您是新的家庭支持客户还是从家庭护理套餐过渡.

日常生活

这些服务有助于确保您的家庭安全, 干净的, 宜居，这样您就可以保持独立.

这可能包括:

• 家庭援助 (家庭支持和交通 许多老年人在需要一些支持时开始使用老年护理服务, 洗衣和购物支持)
• 园艺和家庭维护
• 房屋维修和安全改进
• 送餐

您对日常生活服务的贡献将取决于您的评估以及您是祖父家庭护理套餐客户还是新的家庭支持参与者.

您的护理始终是为您量身定制的.

您的家庭支持计划是围绕您的目标制定的, 喜好和日常生活. 您是否需要一些家务方面的帮助, 支持进入社区, 或临床护理来管理您的健康, 您的服务将与帮助您在家过得更好的服务相匹配.

在安排任何服务之前, 我们将解释费用, 它如何符合您的预算, 以及你的贡献是什么, 所以没有什么惊喜.

9. 根据新的老年护理法，我有哪些权利 2025?

根据新的老年护理法, 每个老年人都有权:

• 受到尊严和尊重的对待
• 就他们的护理做出明智的决定
• 获得文化安全和包容性的服务
• 让他们的声音被听到并采取行动

北区社区服务中心非常致力于提供维护这些权利的服务.

10. 如果我有疑问，我该联系谁?

有关您的捐款金额的问题:

请联系澳大利亚服务部 1800 227 475

用于评估, 转介并帮助浏览“我的老年护理”:

请联系我的老年护理中心 1800 200 422

有关服务的问题, 支持规划, 目标, 偏好和关注点:

请联系北区社区服务老年护理团队

(02) 6171 8000

aged.care@northside.asn.au